iPhone7リンゴマークから解除ができなく、パソコンでも反応なし。Appleサポートでやりとりしましたが解除ができなく、お電話でご相談され来店されました。
初期診断から、パソコン反応なし、ホームボタンは動いている。ヒビの入った保護ガラスをめくりもダメで、液晶画面を白にすると影を発見。水没したのではないか？液晶パネル、バッテリーを仮に交換し、修復。無事に解錠成功になりました。
リンゴマークの原因は、軽い水没、バッテリーが73%で限界に来ていました。このまま使ってもバッテリー交換、液晶パネル交換になり結構な金額になることでリンゴマークも解除できたので、iColudにデータを保存。LINE以外のデータをバックアップに成功。機種変更しました。
新しいiPhoneにデータを落として完成です。LINEは新しいiPhoneでログインをしたのでメッセージの引き継ぎは、残念ながらできませんでした。
